Credits & Plans
Where are my credits and why can't I see them?
Where are my credits and why can't I see them?

Where are my credits and why can't I see them?

We have 3 options here:

1. I cancelled my subscription and my credits are gone.

Subscription credits are valid with an active subscription only. If you cancel your plan you can use the remaining credits until the end of the billing period, later the credits are invalidated. To keep the credits without monthly payments you can select Pay as you go option.

2. I can't see my credits but I didn't cancel my subscription.

Most likely your subscription was automatically cancelled due to failed renewal. With monthly/yearly plans each month/year you are charged with the renewal fee. If, for some reason, we cannot deduct the payment (e.g. your card expired, you have some limits set), the subscription gets cancelled after a while. In this case just verify your payment method, reach out to us at [email protected] and we'll be happy to help out.

3. I purchased the credits but they didn't show up in my account.

Sometimes it may take a while for the payment to book. Usually the credits are added in the moment your purchase is completed, but every once in a while it can take up to 15-40 minutes. If it's longer than that, you can contact Paddle - it's our merchant of record that handles the payment processing and invoicing for us. If you have any additional questions, feel free to reach out to us too at [email protected]!

Was this article helpful? Yes No
Thanks for your feedback.
remove.bg - Remove Background from Image 100% Free! | Product Hunt
  • Další informace

  • Zázračný štětec
  • Jednotlivce
  • Fotografy
  • Marketing
  • Vývojáře
  • E-commerce
  • Média
  • Prodejny automobilů
  • Podniky
  • Příběhy o úspěchu
  • Nástroje a API

  • Dokumentace k API
  • Integrace, nástroje a aplikace
  • Rozšíření pro Photoshop
  • Windows/Mac/Linux
  • Aplikace pro Android
  • Šablony návrhu
  • Podpora

  • Nápověda a časté dotazy
  • Kontaktujte nás
  • Vracení peněz
  • Stav platformy
  • Společnost

  • Blog
  • Partnerský program
  • Vytvořit automatické návrhy
  • Odstranění pozadí z videa
  • Kariéra
  • O nás
  • Tisk

© remove.bg, a Canva Austria GmbH brand

  • Podmínky služby
  • Obecné smluvní podmínky
  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Zásady používání souborů cookie
  • Tiráž

Děkujeme za váš názor!

Chcete nám pomoct se zlepšovat? (nepovinné)

  • Přispějte tímto obrázkem a pomozte nám nástroj remove.bg vylepšit
  • Trénování umělé inteligence
  • Získejte v budoucnu lepší výsledky pro podobné obrázky
Vyberte, zda chcete, abychom použili tento obrázek k vylepšení kvality.
Vyberte, zda NECHCETE, abychom použili tento obrázek k vylepšení kvality.

Váš obrázek bude použit pro budoucí vylepšování nástroje remove.bg.

Váš obrázek NEBUDE použit pro budoucí vylepšování nástroje remove.bg.