Credits & Plans
Where are my credits and why can't I see them?
Where are my credits and why can't I see them?

Where are my credits and why can't I see them?

We have 3 options here:

1. I cancelled my subscription and my credits are gone.

Subscription credits are valid with an active subscription only. If you cancel your plan you can use the remaining credits until the end of the billing period, later the credits are invalidated. To keep the credits without monthly payments you can select Pay as you go option.

2. I can't see my credits but I didn't cancel my subscription.

Most likely your subscription was automatically cancelled due to failed renewal. With monthly/yearly plans each month/year you are charged with the renewal fee. If, for some reason, we cannot deduct the payment (e.g. your card expired, you have some limits set), the subscription gets cancelled after a while. In this case just verify your payment method, reach out to us at [email protected] and we'll be happy to help out.

3. I purchased the credits but they didn't show up in my account.

Sometimes it may take a while for the payment to book. Usually the credits are added in the moment your purchase is completed, but every once in a while it can take up to 15-40 minutes. If it's longer than that, you can contact Paddle - it's our merchant of record that handles the payment processing and invoicing for us. If you have any additional questions, feel free to reach out to us too at [email protected]!

Was this article helpful? Yes No
Thanks for your feedback.
remove.bg - Remove Background from Image 100% Free! | Product Hunt
  • 詳しいこと

  • Magic Brush
  • 個人
  • 撮影者
  • マーケティング
  • 開発者
  • E コマース
  • メディア
  • 自動車ディーラー
  • 企業
  • 成功例
  • ツール & API

  • API ドキュメンテーション
  • 統合、ツール、アプリ
  • Photoshop拡張
  • Windows / Mac / Linux
  • Androidアプリ
  • デザインテンプレート
  • サポート

  • ヘルプ & よくある質問
  • お問い合わせ
  • 返戻
  • プラットフォームの状態
  • 当社

  • ブログ
  • アフィリエイトプログラム
  • 自動でデザインを作成
  • ビデオの背景削除
  • キャリア
  • 当社について
  • プレス

© remove.bg, a Canva Austria GmbH brand

  • 利用規約
  • 一般取引条件
  • プライバシーポリシー
  • Cookieポリシー
  • インプリント

フィードバックありがとうございました!

当社の向上に支援しませんか? (任意で)

  • 画像の使用許可を与えると、remove.bgの向上に役立つことができます。
  • 人工知能に教える。
  • 今後は類似画像のより精度いい仕上がることができます。
品質向上に支え、この画像の使用許可を与える場合にクリックする。
画像使用を拒否したいはこちら。 

あなたのアップロードした画像はremove.bgの向上するために利用します。

あなたの画像はremove.bgの向上に使用されません。